español
We are blessed to have an on-staff bilingual Customer Service Agent. Alicia Woodhouse is a certified Personal Lines Insurance Agent. Alicia desires to use
her talents to reach the Latino/Hispanic communities.
Background
Alicia has been in the insurance industry for 10 years. She is an expert in Personal Lines Insurance customer service. Alicia helps clients with their
home, auto, renters & flood insurance needs. Since Alicia is fluent in English, Spanish and Portuguese, she can help a wide variety of customers and
their specific needs. Alicia was recognized in 2012 as the Outstanding Customer Service Representative of the Year by the National Alliance for Insurance
Education and Research.
Goals
Alicia is excited to expand and develop her role as Personal Lines Customer Service Agent in the Latino/Hispanic community. She desires to continue
expanding her insurance knowledge, develop stronger relationships in the Latino/Hispanic community and offer assistance as families Protect What Matters
Most. Since joining Deeley Group Alicia has assisted numerous non-English speaking customers. She succeeds at her goals when a client takes the time to recognize
her good quality service and refers her to a friend.
Community Involvement
Alicia is an active member in the Latino/Hispanic Community. With her background, and that she personally shares in the Latino/Hispanic Community, she
knows firsthand of the needs that may go unmet due to the language barrier. These unmet needs include information about insurance and its benefits for
families.
Advice for Success at Work
Embrace what you do and accept the difficult times as challenges to learn from. Know that you do make a difference even if in small ways. Stay well
informed to give you self-confidence which leads to a happy working environment.
Thanks for reading our Meet the Team.
Conozca a nuestro Equipo – Alicia Woodhouse, Agente de Servicio al Cliente, bilingüe
Tenemos la suerte de contar en nuestro equipo a un Agente de Servicio al cliente bilingüe. Alicia Woodhouse es una agente de seguros en el departamento de
Líneas personales.
Alicia quiere usar sus talentos para ayudar e informar a la comunidad latina/hispana.
Antecedentes
Alicia ha trabajado en el sector de seguros en los últimos 10 años. Ella es una experta en seguros de líneas personales y en el servicio de atención al
cliente. Alicia ayuda a sus clientes con seguros de casa, condominio, auto, de inquilinos y seguro contra inundaciones. Porque Alicia habla en Inglés,
Español y Portugués, puede ayudar a una amplia variedad de clientes y sus necesidades específicas. Alicia fue reconocida en 2012 como la representante del
Servicio de Atención al Cliente del Año por la Alianza Nacional de Seguros, Educación e Investigación.
Objetivo
Alicia está entusiasmado con sus objetivos de ampliar y desarrollar su función en el departamento de líneas personales como una Agente de Servicio al
Cliente en la comunidad latina/hispana. Ella quiere continuar ampliando sus conocimientos en esta rama, desarrollar relaciones más sólidas en la comunidad
latina/hispana y ofrecer asistencia a las familias en como proteger lo que más importa. Desde que se unió a Deeley Group Alicia ha prestado asistencia a numerosos
clientes que no hablan Ingles. Tiene éxito en sus metas cuando un cliente se toma el tiempo para reconocer el servicio de buena calidad y la refiere a un
amigo.
Participación de la Comunidad
Alicia es un miembro activo de la comunidad latina/hispana. Con sus antecedentes, y el hecho de que ella personalmente comparte con la comunidad, conoce
muy de cerca las necesidades que pueden ser pasadas por alto debido a la barrera del idioma. Estas necesidades que pasan desapercibidas incluyen
información sobre seguros y sus beneficios para las familias.
Consejos para el éxito en el Trabajo
Apreciar lo que usted hace y aceptar que los tiempos difíciles son desafíos para aprender. Saber que puedes hacer la diferencia incluso en las cosas mas
pequeñas. Estar bien informado para tener confianza en ti mismo lo cual conduce a un ambiente de trabajo feliz.
Gracias por leer “conozca al equipo”.
